0xC004F074
ingen KMS-server kunde nås
Software Protection Service rapporterar att datorn inte kunde aktiveras eftersom ingen nyckelhanteringstjänst (KMS) kunde nås. Enligt Microsoft returnerar då alla KMS-värdar som klienten försöker kontakta fel. Koden gäller Windows och Office med volymlicens.
Symtom
- Aktiveringen rapporterar 0xC004F074 med en hänvisning till programhändelseloggen
- Office med volymlicens kan rapportera samma kod när du aktiverar med Office-skriptet
Orsaker
- Alla KMS-värdar som klienten försöker kontakta returnerar fel
- En företagsenhet är inte ansluten till nätverket på arbetsplatsen, eller en Enterprise-nyckel har angetts i Windows Home eller Pro
Så åtgärdar du felet
Företagsenhet: gå igenom programloggen
Anslut företagsenheten till nätverket på arbetsplatsen. Kvarstår felet, öppnar IT-avdelningen Loggboken under Windows-loggar > Program, söker efter händelserna med ID 12288 för aktiveringsförsöket och åtgärdar felen som rapporteras där.
Windows: kontrollera utgåva och nyckel
I Windows 11: Välj Start > Inställningar > System > Aktivering. I Windows 10: Välj Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Aktivering. Kontrollera att nyckeln passar den installerade utgåvan. En LTSC-nyckel aktiverar endast sin egen LTSC-utgåva. Har du en Retail-nyckel (detaljhandelslicens), ange den där med Ändra produktnyckel. I Windows 11 använder du knappen Ändra.
Windows: installera MAK-nyckeln
Har du en fleraktiveringsnyckel (MAK) för Windows? Välj Start och skriv `cmd`. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör. Windows frågar om appen får göra ändringar på enheten. Välj Ja. Med ett standardkonto frågar Windows först efter användarnamn och lösenord för ett administratörskonto. Byt XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX i kommandot mot din nyckel. Om nyckeln kan installeras bekräftar ett fönster från Windows Script Host det när du har kört kommandot nedan. Välj OK. Visas ett fel, notera felmeddelandet. När nyckeln har installerats, starta aktiveringen online enligt Windows-guiden.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXOffice: skriv in din egen nyckel
För Office LTSC och annan volymlicensutgåva av Office: öppna Kommandotolken som administratör på samma sätt som i föregående steg. Kontrollera sökvägen till OSPP.VBS enligt avsnittet nedan. Byt XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX i kommandot mot din egen nyckel och skriv in nyckeln med kommandot.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXAktivera Office online
Starta aktiveringen när nyckeln är inskriven. Använd samma sökväg som i föregående steg. Sist i utdata står det om aktiveringen lyckades.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /actSökvägen till OSPP.VBS
För Office med Klicka-och-kör (Office 2016, 2019, 2021 och 2024, även LTSC-utgåvorna) ligger OSPP.VBS i Offices installationsmapp. Kör kommandona nedan i Kommandotolken som du har öppnat som administratör. Kontrollera först att filen finns:
dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
Hittas den inte, prova varianten för 32-bitars Office på 64-bitars Windows:
dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
Använd den sökväg där filen finns i kommandona på sidan. Office 2016 med MSI-installation saknar mappen root. Kontrollera den sökvägen i stället för Klicka-och-kör-sökvägarna:
dir "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS"
dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS"
Om filen inte finns på någon av platserna, öppna Word och välj Arkiv > Konto. Välj Om Word under Produktinformation och kontrollera versionen. En Klicka-och-kör-installation visar Klicka-och-kör vid versionsnumret. Kontrollera också var Office är installerat. Byt inte aktiveringsmetod, även om filen saknas.
Office från vår ISO-fil: skriv in din egen nyckel
Office LTSC Professional Plus och Standard från Mitt bibliotek i ditt Lizensa-konto startar med den allmänna volymlicensnyckeln (GVLK), som är avsedd för aktivering mot en KMS-värd i företagsnätverk. Din egen nyckel finns inte i installationspaketet. Du hittar den i e-postmeddelandet om din beställning och i Mitt bibliotek. Med den allmänna nyckeln försöker Office aktivera sig via KMS. Skriv därför in din egen nyckel och aktivera Office därefter. Alla steg finns i Aktivera Office 2024. Saknar du internet hjälper avsnittet Aktivera via telefon.
För Windows med fleraktiveringsnyckel gäller Aktivera Windows 11 med Kommandotolken.
Närliggande koder
Microsoft tar upp 0xC004F074 på sin hjälpsida tillsammans med 0x8007232B, 0xC004F038 och 0x8007007B. Rapporterar aktiveringen 0xC004C020 efter att du har skrivit in din nyckel, har MAK-nyckeln överskridit sin aktiveringsgräns. Prova inga andra nycklar. Kommer du inte vidare med din nyckel kan du kontakta vår support med ordernumret och felkoden.
Behöver du mer hjälp?
Om fel 0xC004F074 fortfarande hindrar aktiveringen efter de här stegen kan vår support kontrollera din nyckel och licenskanal direkt.
Kontakta supportÄkta licenser
Äkta licenser som aktiveras utan problem
Relaterade sökningar
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
