Hoppa till innehåll
Aktiveringsfel

0x8007232B

DNS-namnet finns inte

En klient för nyckelhanteringstjänsten (KMS) hittar inte KMS-värdens SRV-poster i DNS, så den automatiska sökningen efter aktiveringsservern misslyckas. Microsoft beskriver koden tillsammans med 0x8007007B och 0xC004F074.

Symtom

  • Aktiveringen misslyckas med ”DNS-namnet finns inte” och koden 0x8007232B
  • Det gäller en dator som inte är ansluten till en organisations nätverk men ändå försöker nå en KMS-värd

Orsaker

  • KMS-klienten kan inte hitta KMS-serverns resursposter (SRV) i DNS
  • Du har angett en produktnyckel för Enterprise-utgåvan för att aktivera Windows Home eller Windows Pro
  • Arbetsdatorn är inte ansluten till nätverket på din arbetsplats

Så åtgärdar du felet

1

Anslut till rätt nätverk

Om det är en arbetsdator, anslut den till arbetsplatsens nätverk. Är du redan ansluten och felet finns kvar kan nätverksinställningarna behöva ändras. Kontakta då organisationens IT-support.

2

Ange en nyckel som passar utgåvan

Öppna sidan Aktivering. Windows 11: Inställningar > System > Aktivering. Windows 10: Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Aktivering. Välj Ändra produktnyckel (i Windows 11 knappen Ändra bredvid). Kontrollera att nyckeln gäller den installerade utgåvan, kopiera den från ditt Lizensa-konto och klistra in den. Windows kan be om ett administratörslösenord.

3

För administratörer: kontrollera KMS-värden och DNS

Kontrollera att en KMS-värd är installerad och att DNS-publiceringen är aktiverad, vilket är standard. Microsofts DNS-guide beskriver kontrollen av värdet DisableDnsPublishing och av SRV-posterna. Om DNS inte är tillgängligt kan du peka klienten på värden manuellt. Byt KMS_VARD mot värdens namn och kör kommandot i en Kommandotolk som administratör.

slmgr.vbs /skms KMS_VARD
4

Ingen KMS-värd: byt till en MAK-nyckel

Om du inte har någon KMS-värd och har en fleraktiveringsnyckel (MAK), hämta och installera den och försök sedan aktivera igen. Öppna Kommandotolken som administratör: välj Start, skriv `cmd`, högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör, och svara Ja på Windows fråga. Byt XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX mot din MAK-nyckel och kör kommandot. Ett fönster från Windows Script Host bekräftar att nyckeln är installerad. Välj OK.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
5

Försök aktivera igen

Kör kommandot nedan i samma Kommandotolk. Ett fönster från Windows Script Host visar resultatet. Välj OK och kontrollera sedan på sidan Aktivering att Windows har aktiverats.

slmgr /ato

Varför klienten söker efter en KMS-värd

Om Windows har installerats från volymlicensierade medier med en allmän volymlicensnyckel (GVLK) söker klienten efter en KMS-värd via DNS. Felet uppstår när klienten inte hittar de SRV-poster som behövs. På en arbetsdator är det IT-avdelningen som åtgärdar KMS-värden och DNS. Lizensa levererar Retail-nycklar (detaljhandelslicenser) och MAK-nycklar, inte KMS-nycklar.

Om du har en MAK-nyckel finns aktiveringen och aktivering via telefon i Aktivera Windows 11 och Aktivera Windows 10. Microsofts riktlinjer för DNS-relaterade aktiveringsproblem beskriver varje kontroll i detalj.

När du ska kontakta Lizensas support

Om aktiveringen fortfarande misslyckas när din nyckel från Lizensa är installerad kan du kontakta vår support. Ange ordernumret, de fem sista tecknen i nyckeln och det exakta felmeddelandet. Din nyckel finns i Mitt bibliotek i ditt Lizensa-konto.

Behöver du mer hjälp?

Om fel 0x8007232B fortfarande hindrar aktiveringen efter de här stegen kan vår support kontrollera din nyckel och licenskanal direkt.

Kontakta support

Äkta licenser

Äkta licenser som aktiveras utan problem

Relaterade sökningar

_vlmcs SRV-postKMS-klientnyckelslmgr skms

From the blog

Help & guides