Hoppa till innehåll
Aktiveringsfel

0xC004C020

MAK-nyckeln har nått sin aktiveringsgräns

Aktiveringsservern rapporterar att fleraktiveringsnyckeln (MAK) har överskridit sin gräns. En MAK-nyckel kan endast aktiveras ett begränsat antal gånger, och när de är förbrukade avvisar servern fler försök.

Symtom

  • Aktiveringen av Windows, eller av en volymlicensutgåva av Office, med en MAK-nyckel avslutas med 0xC004C020
  • Meddelandet säger att fleraktiveringsnyckelns gräns har överskridits

Orsaker

  • MAK-nyckeln har aktiverats fler gånger än Microsoft har bestämt för just den nyckeln
  • Enligt Lizensas guide om MAK-gränsen räknas också en ny aktivering efter en ominstallation av operativsystemet på samma dator
  • Volymlicensen används på fler enheter än licensvillkoren tillåter

Så åtgärdar du felet

1

Gör inga fler försök med samma nyckel

När gränsen är nådd hjälper det inte att ange samma nyckel igen. Gå vidare med stegen nedan.

2

Kontrollera om Windows redan är aktiverat

Välj Start och skriv `cmd`. Öppna Kommandotolken. Kör kommandot nedan. Visar licensinformationen att Windows är licensierat är Windows redan aktiverat, och du behöver inte göra något mer. Kontrollera även sidan Aktivering: I Windows 11: Öppna Inställningar > System > Aktivering. I Windows 10: Öppna Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Aktivering.

slmgr /dlv
3

Kontrollera status för Office

Gäller det en volymlicensutgåva av Office? Öppna då Kommandotolken som administratör. Välj Start och skriv `cmd`. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör. Windows frågar om appen får göra ändringar på enheten. Välj Ja. Med ett standardkonto frågar Windows först efter användarnamn och lösenord för ett administratörskonto. Kontrollera sedan sökvägen enligt avsnittet nedan och kör kommandot. För produkten ska utdata visa `LICENSE STATUS: ---LICENSED---`. Då är Office aktiverat.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
4

Kontakta supporten med ordernumret

Microsoft anger att du kan begära fler aktiveringar hos Microsofts aktiveringscenter för volymlicenser eller använda en annan produktnyckel. Har du en MAK-nyckel från en beställning hos Lizensa, skriv till vår support och ange ordernumret och felkoden.

Spara aktiveringar

Så här undviker du att förbruka de aktiveringar som finns kvar i onödan:

  • Aktivera inte en enhet som redan är aktiverad.
  • Aktivera inte testinstallationer eller virtuella datorer som du inte använder långsiktigt.
  • Kom ihåg att även en ny aktivering efter ominstallation på samma dator räknas.

Hur Microsoft räknar MAK-aktiveringar och vad som räknas som en större maskinvaruändring förklaras i Så fungerar gränsen för MAK-aktiveringar.

Sökvägen till OSPP.VBS

För Office med Klicka-och-kör (Office 2016, 2019, 2021 och 2024, även LTSC-utgåvorna) ligger OSPP.VBS i Offices installationsmapp. Kör kommandona nedan i Kommandotolken som du har öppnat som administratör. Kontrollera först att filen finns:

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Hittas den inte, prova varianten för 32-bitars Office på 64-bitars Windows:

dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Använd den sökväg där filen finns i kommandona på sidan. Office 2016 med MSI-installation saknar mappen root. Kontrollera den sökvägen i stället för Klicka-och-kör-sökvägarna:

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS"
dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS"

Om filen inte finns på någon av platserna, öppna Word och välj Arkiv > Konto. Välj Om Word under Produktinformation och kontrollera versionen. En Klicka-och-kör-installation visar Klicka-och-kör vid versionsnumret. Kontrollera också var Office är installerat. Byt inte aktiveringsmetod, även om filen saknas.

Vid 0xC004C003 är nyckeln blockerad, och vid 0xC004C008 kan nyckeln ha använts på en annan enhet. Den vanliga MAK-aktiveringen beskrivs i Aktivera Windows 11 med Kommandotolken och Aktivera Office 2024.

Nyckeln finns i e-postmeddelandet om din beställning och i Mitt bibliotek i ditt Lizensa-konto. Har du nått gränsen kan du kontakta vår support.

Behöver du mer hjälp?

Om fel 0xC004C020 fortfarande hindrar aktiveringen efter de här stegen kan vår support kontrollera din nyckel och licenskanal direkt.

Kontakta support

Äkta licenser

Äkta licenser som aktiveras utan problem

Relaterade sökningar

MAK-gränsen har överskriditsfleraktiveringsnyckel antal aktiveringar0xC004C020 Office

From the blog

Help & guides