I ditt Lizensa-konto finns dina nycklar, nedladdningar och fakturor. Skydda det på samma sätt som din e-post. Här ser du hur du loggar in och skyddar kontot med säkerhetsinställningarna. Du får också hjälp att återfå åtkomsten om du inte kan logga in.
Inloggningssätt
På inloggningssidan väljer du ett av sätten:
- Lösenord: din e-postadress och ditt lösenord.
- Magisk länk: skriv din e-postadress och välj Skicka magisk länk. Du får ett e-postmeddelande med en länk som loggar in dig. Det fungerar endast för en e-postadress som redan har ett konto.
- Fortsätt med Google, Fortsätt med GitHub eller Fortsätt med Facebook: du loggar in via den tjänsten.
Handlade du som gäst? Kassan har ändå skapat ett konto för din e-postadress. Använd den magiska länken eller ange ett lösenord enligt beskrivningen nedan.
Återställ lösenordet
- Välj Glömt lösenordet? på inloggningssidan.
- Skriv din e-postadress och välj Skicka återställningslänk.
- Öppna länken i e-postmeddelandet och ange ett nytt lösenord med minst 10 tecken.
Sidan svarar alltid att en länk är på väg om det finns ett konto med den adressen. Den svarar likadant när det inte finns något konto, så att ingen kan ta reda på vilka adresser som är registrerade. Kommer inget e-postmeddelande: titta i skräppostmappen och kontrollera hur adressen är stavad. Har länken gått ut väljer du Begär en ny länk.
Säkerhetsinställningar
Välj Inställningar > Säkerhet i ditt konto, eller gå direkt till säkerhetsinställningarna.
Byt lösenord
Under Byt lösenord anger du ditt nuvarande lösenord i fältet Nuvarande lösenord och det nya i fältet Nytt lösenord. Välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans.
Tvåfaktorsautentisering
När tvåfaktorsautentisering är aktiverad behöver du också ange en sexsiffrig kod från en autentiseringsapp i din telefon när du loggar in.
- Välj Aktivera 2FA under Tvåfaktorsautentisering.
- Skanna QR-koden med en autentiseringsapp.
- Bekräfta genom att skriva koden som appen visar.
- Spara dina Återställningskoder på ett säkert ställe, skilt från telefonen. Varje kod kan användas en gång.
För att stänga av tvåfaktorsautentisering senare med Inaktivera 2FA behöver du en aktuell kod från appen.
Aktiva sessioner
Under Aktiva sessioner ser du de enheter där du är inloggad. Välj Logga ut vid en enskild enhet. Vill du logga ut överallt annars på en gång väljer du Logga ut från alla andra enheter och bekräftar med ditt lösenord. Gör det om du har loggat in på en delad eller borttappad dator.
Ändra e-postadress
E-postadressen kan inte ändras i kontoinställningarna. Kontakta supporten så hjälper vi dig med ändringen.
Dina uppgifter och borttagning av kontot
Under Inställningar > Integritet och GDPR (integritetsinställningar) kan du:
- Ladda ner mina data: en JSON-fil med de uppgifter vi har om dig, bland annat beställningar, profil, adresser, ärenden och samtycken.
- Ta bort konto: spara först dina nycklar och fakturor, för när kontot har raderats kan du inte längre öppna dem. Välj sedan Begär borttagning, bekräfta och ange ditt lösenord. Därefter gäller en respitperiod på 30 dagar innan uppgifterna raderas för gott. Loggar du in igen under tiden avbryts begäran. Beställningar anonymiseras, och bokföringsunderlag sparas utan din identitet.
Goda vanor
- Skydda också ditt e-postkonto. Den som styr din brevlåda kan begära magiska länkar och återställa lösenord.
- Logga ut på datorer som andra använder.
- Dela aldrig lösenord eller återställningskoder med någon.
Om något går fel
”Länken har gått ut”. Begär en ny länk på inloggningssidan. Vid återställning av lösenord väljer du Begär en ny länk.
Du har tappat telefonen med autentiseringsappen. Välj Återställ åtkomst i steget där koden efterfrågas och ange en av dina sparade återställningskoder. Då tas den gamla appen bort från kontot så att du kan ställa in en ny. Slå sedan på tvåfaktorsautentisering igen med din nya telefon. Har du inga återställningskoder: kontakta supporten.
Dina beställningar eller nycklar saknas efter inloggningen. Kontrollera att du är inloggad med e-postadressen från din beställning. Annars loggar du ut, väljer Magisk länk och skriver adressen som du använde i beställningen.
