Hoppa till innehåll
Aktiveringsfel

0x4004F00C

Aktivering av Office med ospp.vbs

Koden 0x4004F00C kan visas när du kontrollerar Office med ospp.vbs. Microsoft dokumenterar ingen särskild orsak för koden, men verktyget visar sin beskrivning av den. Kontrollera licensstatusen och slutför aktiveringen med din produktnyckel.

Symtom

  • ospp.vbs visar felkoden 0x4004F00C när du kontrollerar licensstatusen med /dstatus
  • Office har inte slutfört aktiveringen

Orsaker

  • Microsoft dokumenterar ingen bestämd orsak till koden. Kommandot /ddescr följt av koden visar Microsofts beskrivning av den.

Så åtgärdar du felet

1

Volymutgåvor av Office

Stegen nedan gäller volymutgåvor av Office som aktiveras med en fleraktiveringsnyckel (MAK). Har du en Retail-nyckel (detaljhandelslicens), följ Aktivera Office 2024 i avsnittet för Retail-nyckel; den aktiveras inte med ospp.vbs. På en dator som styrs av en nyckelhanteringstjänst (KMS) hanterar IT-avdelningen aktiveringen.

2

Öppna Kommandotolken som administratör

Välj Start och skriv cmd. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör. Windows frågar om appen får göra ändringar på enheten. Välj Ja. Med ett standardkonto frågar Windows först efter användarnamn och lösenord för ett administratörskonto.

3

Kontrollera att filen OSPP.VBS finns

För Klicka-och-kör-installationer ligger filen i mappen Office16 under root. Kör kommandot nedan. Hittar det inte filen, kör varianten i nästa steg och använd sedan den sökväg där filen finns i alla efterföljande kommandon.

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
4

Sökväg för 32-bitars Office på 64-bitars Windows

Kör kommandot nedan om filen inte hittades i förra steget. Finns den inte heller här, öppna Word och välj Arkiv > Konto. Välj Om Word under Produktinformation, kontrollera versionen och om Klicka-och-kör står vid versionsnumret. Kontrollera också var Office är installerat.

dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
5

Visa Microsofts beskrivning av koden

Kommandot nedan visar beskrivningen av felkoden. Utdata är på engelska även i Office på svenska.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /ddescr:0x4004F00C
6

Visa licensstatusen

Kör kommandot nedan och notera licensnamnet, de fem sista tecknen i den installerade nyckeln och felkoden.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
7

Installera din produktnyckel

Byt XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX mot din MAK-nyckel, kopiera och klistra in den, och kör kommandot.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
8

Aktivera Office

Starta aktiveringen och läs resultatet. Utdata visar <Product activation successful> när aktiveringen har lyckats.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act
9

Kontrollera licensstatusen igen

Kör /dstatus på nytt och jämför med utdata från tidigare. Raden för den aktiverade produkten ska visa LICENSE STATUS: ---LICENSED---.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Vad Microsoft dokumenterar

Microsofts sida om verktygen för volymaktivering beskriver skriptet ospp.vbs och dess växlar: /dstatus visar licensinformation för installerade produktnycklar, /ddescr följt av en felkod visar beskrivningen av koden, /inpkey installerar en nyckel och /act aktiverar installerade produktnycklar. Sidan innehåller ingen särskild post för 0x4004F00C, och vi lägger inte till egna förklaringar. Därför är stegen här de som sidan dokumenterar.

Sökvägen till skriptet beror på hur Office är installerat. Skriptet fungerar inte för Microsoft 365-appar och prenumerationsversioner av Project och Visio.

Så fortsätter du

Så här anger du en volymnyckel och aktiverar Office: Aktivera Office 2024. Din nyckel finns i e-postmeddelandet om din beställning och i Mitt bibliotek i ditt Lizensa-konto. Har du en Retail-nyckel (detaljhandelslicens), finns stegen i Aktivera Office 2024.

Lizensa levererar Retail-nycklar och MAK-nycklar, inte KMS-nycklar.

När du ska kontakta Lizensas support

Om aktiveringen misslyckas eller en ny felkod visas kan du kontakta vår support. Skicka ordernumret, Office-versionen, de fem sista tecknen i nyckeln och utdata från /dstatus. Supporten är öppen måndag–fredag kl. 9.00–17.00 (CET).

Behöver du mer hjälp?

Om fel 0x4004F00C fortfarande hindrar aktiveringen efter de här stegen kan vår support kontrollera din nyckel och licenskanal direkt.

Kontakta support

Relaterade sökningar

kommandon för ospp.vbsOffice felkod 0x4004F00C

From the blog

Help & guides