Ångerrätt

Er lagstadgade ångerrätt

Som konsument inom Europeiska unionen har Ni rätt att frånträda ett avtal som ingåtts på distans inom 14 dagar utan att ange skäl.

Ångerfristen löper ut efter 14 dagar från den dag då avtalet ingås.

För att utöva er ångerrätt måste Ni meddela oss ert beslut genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. e-post till support@lizensa.com).

Undantag för digitalt innehåll

Enligt artikel 16 m i direktivet om konsumenträttigheter (2011/83/EU) gäller inte ångerrätten för avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium om fullgörelsen har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och bekräftelse att hen därmed förlorar sin ångerrätt.

Detta undantag gäller licensnycklar som säljs på Lizensa.

Obs: detta undantag genomförs i polsk rätt genom artikel 38.1.13 i lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014. Enbart leveransen av licensnyckeln (t.ex. e-postmeddelandet med nyckeln) leder inte i sig till att ångerrätten förloras — den förlusten inträffar först när de tre ovannämnda villkoren (föregående uttryckligt samtycke, föregående information om förlust av rätten, bekräftelse i orderbekräftelsemejlet) är kumulativt uppfyllda.

Så fungerar det hos Lizensa

Vid betalning ombeds Ni uttryckligen bekräfta:

1. att Ni begär omedelbar leverans av det digitala innehållet (licensnyckel) 2. att Ni förstår att Ni vid leverans förlorar er 14-dagars ångerrätt

Genom att kryssa för denna ruta och slutföra köpet tillämpas undantaget enligt artikel 16 m och er ångerrätt upphör vid leverans av nyckeln.

Hur Ni utövar ångerrätten (före leverans av nyckeln)

Om Ni vill ångra innan licensnyckeln levereras, kontakta oss omedelbart:

E-post: support@lizensa.com Ämne: Begäran om ånger — Order #[ert ordernummer]

Vi behandlar er ånger och återbetalning inom 14 dagar.

Modell för ångerformulär

Om Ni vill använda detta formulär, fyll i det och returnera det till oss.

Till: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polen E-post: support@lizensa.com

Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder köpavtalet avseende följande varor/tjänster:

Beställt den / mottaget den: ___________ Konsument(e)ns namn: ___________ Konsument(e)ns adress: ___________ Konsument(e)ns underskrift (endast om formuläret lämnas in på papper): ___________ Datum: ___________